O trgovini


  Kako se lahko vpišem na seznam prejemnikov Tomas Sport novic?

  • Vpišete se lahko tako, da kliknete na povezavo REGISTRACIJA zgoraj desno ter vpišete svoj e-mail, ime in primek ter naslov
  • V rubriko geslo vnesete tudi vaše osebno geslo (najmanj 5 znakov), nato kliknete potrdi.

    S tem bo vaša registracija potrjena, potem pa boste enkrat do dvakrat tedensko prejemali obvestila o posebnih ponudbah, novice o novih trendih, ipd.

        

Kje lahko preverim in urejam moje podatke (naslove, gesla, nakupe, ipd.)?

Vaše podatke lahko vedno dobite in urejate v Mojem profilu na domači strani (zavihek zgoraj).

mojem profilu lahko preverite:

  • vaše uporabniško ime (mail)
  • vašo člansko številko ( 56754-AA)
  • vaše geslo, ki ga lahko po želji tudi spremenite
  • vaše naslove za dostavo, ki jih lahko tudi dodajate in nastavite vaš privzet naslov za dostavo
  • vašo gsm številko, ki jo lahko tudi spremenite
  • vaše podatke za e-mobilno kartico, kjer lahko spreminjate podatke o obveščanju na vaš mobilnik
  • vašo obliko podplata, če ste opravili analizo teka v trgovini in priporočilo za obutev glede na rezultate analize
  • vaše nakupe v spletni trgovini od leta 2011 naprej ( artikel, vrednsoti nakupa, številko ki ste jo kupili... )

 

Kaj storim, če imam ob nakupu težave ali pa bi rad več informacij o izdelkih?

Če imate ob nakupu težave, vam jih bodo pomagali odpraviti naši prodajalci. Z njimi lahko stopite v stik na več načinov:  

  • pošljite nam e-pošto na naslov info@tomassport.si (Na vaše sporočilo bomo v običajnih razmerah odgovorili najkasneje v 24-ih urah).
  • Pokličite nas po telefonu ob delavnikih (od 7.30 do 15.00): 01 422 80 34.

Ali imajo izdelki v trgovini garancijo?

Pri nakupu v naši trgovini ne tvegate ničesar. Vsi izdelki v trgovini imajo 30-dnevno brezpogojno garancijo. Kar pomeni, da nam lahko katerikoli kupljeni izdelek, ki vam ne ustreza ali z njim niste zadovoljni, v originalni embalaži, nepoškodovanega in nenošenega, v 30-ih dneh vrnete in brez vprašanj vam bomo povrnili vaš denar.
 

Ali je mogoče, da naročim izdelek, ki ga nimate na zalogi?

Vsi izdelki, ki jih vidite v trgovini www.tomassport2.si, so na zalogi.  

Naša trgovina je povezana z našim skladiščem, zato so podatki o zalogi vedno ažurni. V 99% naročil, se vam more zgoditi, da bi naročili izdelek, ki ga potem mi ne bi mogli dostaviti. Izjeme so seveda reklamacije in pri odpremi blaga ugotovljene poškodbe. Takih artiklov vam vsekakor ne moremo poslati. O morebitnem preklicu takšnega naročila vas bomo obvestili po telefonu ali emailu. POMEMBNO OBVESTILO: tekom razprodaj zaradi velikega obiska ne jamčimo izpolnitve naročil. Če naročila ne bo mogoče izpolniti vas bomo obvestili telefonsko ali preko maila.


 

Kaj storim, če imam ob nakupu težave ali pa bi rad več informacij o izdelkih?

Če imate ob nakupu težave, vam jih bodo pomagali odpraviti naši prodajalci. Z njimi lahko stopite v stik na več načinov:  

  • pošljite nam e-pošto na naslov info@tomassport.si (Na vaše sporočilo bomo odgovorili najkasneje v 24. urah).
  • Pokličite nas po telefonu ob delavnikih (od 7h50h do 15h): 01 828 0 658.

 

< Nazaj.

Ali imajo izdelki v trgovini garancijo?

Pri nakupu v naši trgovini ne tvegate ničesar.  

Vsi izdelki v trgovini imajo 30. dnevno brezpogojno garancijo. Kar pomeni, da nam lahko katerikoli kupljeni izdelek, ki vam ne ustreza ali z njim niste zadovoljni, v originalni embalaži, nepoškodovanega in nenošenega, v 30. dneh vrnete in brez vprašanj vam bomo povrnili vaš denar.

Ali je mogoče, da naročim izdelek, ki ga nimate na zalogi?

Vsi izdelki, ki jih vidite v trgovini superge.si, so na zalogi.  

Naša trgovina je povezana z našim skladiščem, zato so podatki o zalogi vedno ažurni. Ne more se vam zgoditi, da bi naročili izdelek, ki ga potem mi ne bi mogli dostaviti. Izjeme so seveda reklamacije in pri odpremi blaga ugotovljene poškodbe. Takih artiklov vam vsekakor ne moremo poslati. O morebitnem preklicu taksnega naročila vas bomo obvestili po telefonu. POMEMBNO OBVESTILO: tekom razprodaj zaradi velikega obiska ne jamčimo izpolnitve naročil. Če naročila ne bo mogoče izpolniti vas bomo telefonsko obvestili.