Moj svetovalec


Moj svetovalec vam bo odgovoril na večino vprašanj, ki se pojavljajo ob obisku e-trgovine.Tu boste dobili odgovore o artiklih, cenah, vračilu, varovanju podatkov ...  

1. O naročilu, dostavi in plačevanju ter stroških

1.1 Kakšni so stroški dostave in celotni stroški nakupa?

1.2 Kako lahko izberem svojo številko, ko sem izbral določen artikel?

1.3 Kako bom vedel/a, da ste res sprejeli moje naročilo?

1.4 Ali lahko informacije dobim tudi po telefonu?

1.5 Kako lahko plačujem v e-trgovini tomassport.si ?

1.6 Ali moram biti doma, da bi prevzel artikel?

1.7 Kakšni so načini dostave blaga ?

1.8 Kaj naj storim v primeru reklamacije artikla?

1.9 Ali lahko prekličem naročilo?

1.10 Kakšne so možnosti glede vrnitve ali menjave kupljenega blaga ?

1.11. Izvensodno Reševanje Potrošniških Sporov

2. Iskanje v trgovini tomassport.si

1.1 Kako lahko najdem artikle v e-trgovini tomassport.si?

2.1 Kaj pomeni iskanje po številki?

2.2 Kako poteka iskanje po besedilu?

2.3 Kaj je to sezonska ponudba?

2.4 Kaj pomeni iskanje po namembnosti?

3. Artikli in cene

3.1 Ali je vse artikle iz e-trgovine možno kupiti tudi v klasičnih trgovinah?

3.2 Kako je z davki pri nakupih?

3.3 V kateri valuti so izražene vse cene v e-trgovini tomassport.si?

3.4 Kaj je to prodajna cena ?

4. Ostala pogosta vprašanja

4.1 Naročanje v času razprodaj

4.2 Kako kupujem v e-trgovini tomassport.si ?

4.3 Kako je glede varnosti in zasebnosti mojih podatkov ?

4.4 Kako lahko dostopam do arhiva svojih predhodnih nakupov v spletni trgovini?

4.5 Razlaga piktogramov

4.6 Click&Collect naročilo